Introduction

Chez Easy Immo, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion immobilière.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations d'inscription : Nom, prénom, numéro de téléphone, mot de passe
• Informations de profil : Photo de profil, adresse, informations de contact
• Informations immobilières : Détails sur vos propriétés, bâtiments, locataires, concierges
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire, historique des transactions
• Communications : Messages, demandes d'assistance, commentaires

1.2 Informations collectées automatiquement

• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé
• Cookies et technologies similaires : Pour améliorer votre expérience
• Données de localisation : Avec votre consentement, pour certaines fonctionnalités

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et améliorer nos services de gestion immobilière
• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Traiter vos transactions et paiements
• Vous envoyer des notifications importantes (paiements, rappels, mises à jour)
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Hébergement, paiement, support client (sous contrat strict)
• Locataires et concierges : Informations nécessaires à la gestion des propriétés
• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Partenaires commerciaux : Avec votre consentement explicite
• En cas de fusion ou acquisition : Vos données peuvent être transférées

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification à deux facteurs (2FA) disponible
• Stockage sécurisé des mots de passe (hachage)
• Contrôles d'accès stricts aux données
• Surveillance et audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel sur la protection des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sûre. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services et maintenir votre compte
• Respecter nos obligations légales (ex: conservation des factures)
• Résoudre des litiges et faire respecter nos accords

Après la suppression de votre compte, nous conservons certaines informations pendant la période légale requise, puis nous les supprimons définitivement.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer le consentement : À tout moment pour le marketing
• Droit de déposer une plainte : Auprès d'une autorité de protection des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@easy-immo.cm

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Mémoriser vos préférences et paramètres
• Sécuriser votre compte et prévenir la fraude
• Analyser l'utilisation de notre plateforme
• Personnaliser le contenu et les publicités

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors du Cameroun. Nous veillons à ce que ces transferts respectent les normes de protection des données applicables et utilisent des mécanismes appropriés (clauses contractuelles types).

9. Protection des mineurs

Easy Immo n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur a fourni des informations, contactez-nous immédiatement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur la plateforme. La date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :